Algemene voorwaarden

Wie wij zijn

M&R Solutions BV, handelend onder de naam XU Market ("wij", "ons" of "onze"), exploiteert de website https://xumarket.com (de "Site"). Wij verkopen nieuwe merkproducten in de categorieën foto & video (camera's, objectieven, drones en accessoires), gaming, koffie (espressomachines en molens), klimaat (verwarming, airco en luchtbehandeling) en 3D-printen.

XU Market en xumarket.com zijn eigendom van en worden beheerd door M&R Solutions BV, ingeschreven in België onder BTW-nummer BE1026105392.

Rue Jean Lambert Defrêne 107, 4340 Awans, België
BTW BE1026105392
info@xumarket.com · +32 480 09 28 09

Aanvaarding van de voorwaarden

Door de Site te gebruiken en een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden aanvaardt. Gaat u er niet mee akkoord, gebruik de Site dan niet. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen; verder gebruik van de Site na een wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe versie. Op uw bestelling zijn steeds de voorwaarden van toepassing die golden op het ogenblik van de bestelling.

Definities

• Onderneming: M&R Solutions BV, Rue Jean Lambert Defrêne 107, 4340 Awans, verantwoordelijk voor uw gegevens en voor de uitvoering van uw bestelling.
• Land: de vestigingsplaats van XU Market is België; wij leveren in alle EU-landen.
• Website: de site van XU Market, bereikbaar via https://xumarket.com.
• Artikel: elk product dat via de Site wordt aangeboden.
• Cookie: een klein gegevensbestand dat uw browser op uw apparaat bewaart om voorkeuren te onthouden.
• Derde partij: een dienstverlener of partner die betrokken is bij de uitvoering, zoals de vervoerder of de hostingpartner.
• U: de persoon of onderneming die de Site gebruikt of een bestelling plaatst.

Gebruikslicentie

Wij verlenen u een herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de Site te raadplegen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, voor zover u deze voorwaarden naleeft.

Uw verplichtingen

• Correcte, actuele en volledige gegevens opgeven bij uw bestelling.
• Wijzigingen in uw lever- of factuurgegevens onmiddellijk melden.
• Ons meteen verwittigen bij een vermoeden van ongeoorloofd gebruik van uw gegevens of van uw bestelling.

Beperkingen

U stemt ermee in om niet, en niemand toe te laten om:

• de Site of de inhoud ervan te verkopen, verhuren, verdelen, hosten of anderszins commercieel te exploiteren;
• enig deel van de Site te wijzigen, te decompileren of aan reverse engineering te onderwerpen;
• eigendomsvermeldingen, auteursrechten of merken van XU Market of van onze leveranciers te verwijderen of onleesbaar te maken.

Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt en is uitsluitend bestemd voor levering in alle EU-landen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat wij uw bestelling per e-mail bevestigen.

Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw en inclusief levering binnen het leveringsgebied. De prijs die geldt, is de prijs zoals vermeld op het ogenblik van de bestelling. Bij elke betaalde bestelling hoort een factuur op naam van M&R Solutions BV.

Betaling

U betaalt met een SEPA-bankoverschrijving naar VORTIK L, de handelsnaam van M&R Solutions BV (IBAN NL42FNOM0839708305), met uw ordernummer als mededeling. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de volledige betaling. Bestelt u als onderneming, dan kunt u bij het afrekenen uw bedrijfsnaam en btw-nummer opgeven; de factuur wordt dan op die gegevens opgemaakt. De modaliteiten staan op onze pagina Betaalmethoden.

Levering

Wij leveren met DPD binnen 2–7 werkdagen na verwerking van de betaling. Vermelde termijnen zijn indicatief; een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, onverminderd uw wettelijke rechten. Het risico gaat over op het ogenblik van levering. De volledige regeling staat op onze pagina Verzending & levering.

Annulering

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang die nog niet is verzonden, door ons te mailen op info@xumarket.com met uw ordernummer. Is de zending al vertrokken, volg dan de retourprocedure.

Herroepingsrecht

U beschikt over veertien kalenderdagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. De modaliteiten, de staat waarin het artikel moet verkeren en de terugbetalingstermijn staan op onze pagina Retourneren & terugbetaling, die integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden. U kunt daarvoor ons modelformulier voor herroeping (PDF) of het retourformulier (PDF) downloaden.

Garantie

De wettelijke garantie van twee jaar op conformiteitsgebreken is van toepassing. Gebreken die voortvloeien uit onoordeelkundig gebruik, uit aanpassingen door derden of uit gebrekkig onderhoud, vallen niet onder de garantie.

Gebruik en aanpassingen

Normale slijtage van behuizing, contactpunten en afwerking valt buiten de garantie. Instellingen en firmware-updates voert u bij voorkeur uit volgens de instructies van de fabrikant; ingrepen door de klant zelf kunnen de fabrieksgarantie doen vervallen.

Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Site of van een aangekocht artikel, behoudens opzet, zware fout of gevallen waarin de wet een beperking verbiedt.

Vrijwaring

U vrijwaart XU Market, haar medewerkers en partners tegen aanspraken, verliezen en kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de Site of uit een inbreuk op deze voorwaarden.

Uw suggesties

Feedback, ideeën en suggesties die u ons over de Site bezorgt, blijven onze eigendom. Wij mogen ze gebruiken, aanpassen en publiceren zonder vergoeding of vermelding.

Links naar andere websites

De Site kan links bevatten naar sites die wij niet beheren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de juistheid ervan. Zodra u een externe link volgt, gelden de voorwaarden en het cookiebeleid van die site.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies om de werking van de Site te verzekeren. De meeste browsers laten toe cookies te weigeren; bepaalde functies werken dan mogelijk niet correct. Wij plaatsen geen identificeerbare persoonsgegevens in cookies. Meer uitleg staat in ons privacybeleid.

Gegevens die wij verzamelen

Om een bestelling te verwerken vragen wij uw naam, e-mailadres, lever- en factuuradres en telefoonnummer, en bij een zakelijke bestelling uw bedrijfsnaam en btw-nummer. Betaalgegevens worden door de betaaldienstverlener verwerkt en niet door ons bewaard. Daarnaast registreren wij niet-identificeerbare gegevens zoals browsertype, apparaattype en bezochte pagina's. Welke gegevens wij precies verwerken, waarom en hoelang, leest u in ons privacybeleid.

Uw toestemming

Door de Site te gebruiken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze algemene voorwaarden en neemt u kennis van ons privacybeleid en ons cookiebeleid.

Wijzigingen aan deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Elke wijziging verschijnt op deze pagina met een nieuwe datum bovenaan. Op uw bestelling zijn steeds de voorwaarden van toepassing zoals ze golden op het ogenblik dat u de bestelling plaatste. Wij raden u aan deze pagina af en toe te herlezen.

Klachten en geschillen

Klachten kunt u richten aan info@xumarket.com. Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Luik, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels voor consumenten. U kunt ook terecht op het ODR-platform van de Europese Commissie.

Bedrijfsgegevens

• Websitenaam: XU Market
• Bedrijfsnaam: M&R Solutions BV
• Adres: Rue Jean Lambert Defrêne 107, Awans, Luik, 4340, België
• E-mail: info@xumarket.com
• Telefoon: +32 480 09 28 09
• Contactformulier: Contact & advies
• Ondernemingsnummer: 1026.105.392
• BTW-nummer: BE1026105392
• Klantendienst: maandag t.e.m. vrijdag, 9.00–17.00 uur
• Antwoordtermijn: binnen 24 uur op werkdagen, uiterlijk binnen 48 uur